Гарантия на товар
Благодарим Вас за выбор мебели компании «Терраса Люкс»!
Гарантийный срок товара 12 месяцев от даты продажи товара потребителю, в течение гарантийного срока покупатель вправе получить замену товара или ремонт изделия.
Гарантия применима в случае обнаружения скрытых производственных дефектов возникших по вине производителя. В случае их обнаружения, Покупателю необходимо связаться с менеджером или отправить письмо на почту terrasaluxe@gmail.com, указать причины претензии и приложить фотографии бракованного изделия.
Условия гарантии:
- Наличие гарантийного талона
- Использование изделия в строгом соответствии с Инструкцией по эксплуатации и уходу за мебелью
Гарантия не распространяется:
- в случае нарушения инструкции по эксплуатации и уходу за мебелью
- на изделия с механическими повреждениями
- на изделия со следами воздействия химических и абразивных веществ
- если изделие имеет следы вмешательства с целью ремонта или изменения конструкции изделия
- если изделие эксплуатировалось не в соответствии с целевым назначением
- в случае естественного износа и выцветания материалов
- в случае повреждении, вызванных стихией, пожаром, форс-мажорными обстоятельствами
Производственными дефектами не являются:
- особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия
- незначительные цветовое отличие элементов изделия от образца
- несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью
- повреждения и цветовые изменения возникшие в результате внешнего воздействия
- истирание покрытия в местах частого соприкосновения
- ослабление соединений в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием
Срок службы мебели – 5 лет.
